【其他服務】差額回補｜專人報價｜加值服務

《製作時間》

📍基礎品項：「完稿隔日」起算2～4天出貨。（不含假日）

・數位明信片（極少量：<200張）：3～7天出貨。（不含假日）

・超過四天未出貨：延遲出貨。（補償：＄30折扣碼｜下次使用）

・務必「高度配合」設計師，溝通不良或不即時，導致延遲，恕不負責。

＊物流運輸時間另計，請提前妥善排程。

＊離島客戶：物流較慢屬正常情況，請提前告知並保留充足時間。

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📍「特殊狀況」不在此限：2～7天

・特殊紙質（細紋紙、瑞典一級卡 等）

・後加工（導圓、壓線、大面積上光 等）

・節慶、壅塞檔期 前後七天（春節、中秋節、聖誕節 等）

・天災等不可抗力因素（颱風假）：按政府公告順延。

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📍「特急件」：需提前告知

・主動「＋急件費＄350」，完稿後隔天出貨。（限：合版卡片）

＊90％定稿隔日出貨｜10％偶發瑕疵需安排重製。（至慢定稿後第二日出貨）

＊請知悉「偶發瑕疵」風險，如遇該狀況，無法退還急件費。

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📍「指定抵達日」：×月×號要收到

・主動「＋特別處理費＄350」，視品項加速出貨。（不一定隔日）

《印前須知｜未詳閱確認者拒絕受理》

📍關於「色差」

＜問題①＞ 為什麼這麼便宜？

＜解說①＞ 印刷工藝採用「合版印刷」。

＊合版：大量相異文件一次印出後分裁，共享版費，降低成本售價。

＊他因：請詳閱「為什麼色差難以避免？」。

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＜問題②＞ 合版這麼便宜，有缺點嗎？

＜解說②＞ 有，些許色差。

＊共享版費：多種色彩經電腦自動演算以取折衷，多少些許色差，但對多數人接受度高。

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＜問題③＞ 我不太能接受色差，怎麼辦？

＜解說③＞ 請選擇價格昂貴的「獨立版」！合版印刷不適合您。

＊獨立版：承擔全部版費，價格數倍起跳，但色彩可專門調整，故能減少色差。

📍關於「裁切」

＜問題①＞ 為什麼成品的「貼邊框線」會稍有偏移？

＜解說①＞ 大量裁切有正負5%的細微偏移為正常現象，無法認定為瑕疵品。

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＜問題②＞ 我希望視覺上「避免偏移」的感覺，要怎麼製檔呢？

＜解說②＞ 請全部去除過於貼邊的設計，或是字不要太過靠邊，貼邊外框會放大視覺誤差效果。

📍關於「解析度」

＜問題①＞ 為什麼成品解析度不如預期？

＜解說①＞ 問題100%出自「檔案本身」，請自行確認檔案清晰且無髒點。

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＜問題②＞ 為什麼檔案正常，成品卻有些許髒點？

＜解說②＞ 請「放大檢查」檔案的每一處細節。

＊不論髒點再淡，印刷機為求飽和，可能加深其視覺效果，切勿抱持僥倖心態。

📍關於「數量誤差」

＜問題①＞ 為什麼我訂購1000張名片，卻只來了985張名片？

＜解說①＞ 機率低但仍有可能。

印程中的裁切、後加工等工序，因機台校正可能有3～5％的耗損，實屬正常現象，恕無法成為退換貨理由。

若您需要於加工後仍獲得完全充足的數量，建議您自費「增加放數」（洽客服人員）

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＜問題②＞ 為什麼我訂購20張明信片，卻送來了25張明信片？

＜解說②＞ 在沒有後加工的情況下，超額數量是為了防止兩大風險：避免運輸毀損、預防生產瑕疵 刻意為之。

請相信我們的專業，絕無超收費用的可能，放心使用您所訂購的產品吧！

 ＊「超額數量」為工廠生產工序時按現場情況隨機確定，無法指定超額數量的多寡，如需指定超額數量，請自費增加放數或提升訂購量。

《免費校稿次數上限》

基於對品質的追求，我們會協助客戶審稿，但若不停重審，其衍生成本將難以維持收支平衡。

務必再三確認：尺寸、比例、畫質、足夠的裁切空間、CMYK輸出。

＊倘若超出修改上限，且配合度低不高者（質疑建議、不詳閱修改說明圖），將拒絕受理訂單。

📍總額＜＄1499：可免費修改一次。（接受一次退件重審）

・超出一次，每次退件均加收＄150處理費。

📍總額≥＄1500：可免費修改二次。（接受兩次退件重審）

・超出二次，每次退件均加收＄150處理費。

＊為降低溝通成本，務必高度配合修改，切勿質疑設計師建議，我們不會害你。

《起印量＋低消費用》

＜問題①＞ 單款可以只印1張、5張甚至10張嗎？因為真的用不到這麼多。

＜解說①＞ 當然可以！但同樣按照「基本計價單位」計價。
＊名片／小卡 計價單位：一盒＝100張。合理報價絕不可能有低於100張的選項。

＊不同品項依照其適用工法，均有其對應之「基本起印量」。

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＜問題②＞ 假如小卡單款印100張是＄275，為什麼我不能只印1張並支付＄2.75？

＜解說②＞ 因為需經設計師審稿、轉製成專業印刷稿件，出血、色彩模式、裁切空間、尺寸比例，均要正確才能進製程。

＊倘若無基礎開版費，不足＄1的成本結構將難以維持收支平衡。

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＜問題③＞ 不論如何都不能印我想要的指定少量嗎？

＜解說③＞當然可以。承上，只要願意支付基礎開版費，讓印刷廠有合理成本空間，當然能印。

＊️倘若廠商印製低於基本單位，極高機率為對岸代購，不校稿把關、不售後服務，品質不一。

《關於 活動贈品》

📍活動贈品為「無償性提供」之免費取得物件，不得要求退貨、換貨、兌換現金或找零。

・免費提供之贈品或折扣等金額，不予開立統一發票。

・不得針對無償取得之贈品要求售後及主張品管相關服務。

《退換貨說明｜客製化商品》

📍 客製化商品「不適用七天鑑賞期」，消費者不能依照消保法第19條片面主張解除契約。

・原則遵守「先付款、後製作」，店面下單時需先依約付款，方能安排印刷。

＊️特殊情況：請洽本公司客服人員詳細確認。

・經「雙方同意」排入製程後，無法臨時取消訂單。

＊️已排印稿件如臨時需要修改，仍須付款購買原商品並自費重製。